ecopr无法下载，以及ecopr信息错误如何处理

[jiaojidengdai]

请教两个问题：
1.Ircc通知可以下载ecopr，全家在一个账户里，只有一个人的下载不了ecopr，其余的家人都可以下载。这个怎么处理？如何联系ircc？
2.收到的ecopr，有一个信息错误，护照号码错了，这个怎么办？有流程改错吗？

[Ethan RCIC]

这两个都可以先联系他们试试， 自己也尝试更换浏览器、用手机等等， 如果不给改可以考虑申请amend